İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Digiturk Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini geçen sene 12 taksitli olarak kullanıyordum. Bu sene aboneliği çok yüksek bir ücretle yenilemek istedikleri için teklifi kabul etmedim ve devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve taahhütsüz olduğu söylenerek 3 aylık dönem için toplam 4.071 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarılmış.

Yaklaşık bir ay önce bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini ve oluşturulan faturanın iptalini talep ettim. İptal talebim alındı; ancak sonrasında sürekli aboneliği iptal etmemem için arandım, faturanın iptali için tekrar aranacağım söylendi fakat bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen tarafıma, gönderdiğim ekran görüntüsünde de yer alan SMS’lerle, 1026261767 numaralı üyeliğime ait borç için yasal takip başlatılacağı yönünde mesajlar gönderilmeye devam edildi.

Onaylamadığım, bana sorulmadan yenilenen bir abonelik üzerinden taahhütsüz olduğu gerekçesiyle çıkarılan 4.071 TL tutarındaki 3 aylık faturanın iptal edilmesini ve hakkımda başlatılacağı söylenen yasal takip sürecinin durdurulmasını istiyorum. Aboneliğimin, talep ettiğim tarih itibarıyla sonlandırılarak benden haksız yere talep edilen bu borcun tamamen silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.