Onaysız Otomatik Üyelik Yenileme Ve Yüksek Fatura Şikâyeti

Digiturk Bein Connect Süper Lig paketi taahhüt sürem 03.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve bunun sonucunda 1357,55 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 1028725846 numaralı üyeliğime ait bu tutar, SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Üstelik yalnızca yaklaşık iki günlük bir süre için bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmasını da kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ya taahhüdü yeniden başlatmam gerektiği ya da yenileme istemezsem bu yüksek faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Onayım olmadan üyeliğin sürdürülmesi ve sonrasında bu şekilde bir dayatma ile karşılaşmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan uzatılan üyeliğim nedeniyle çıkarılan 1357,55 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin talebim dışında yenilenmiş sayılmamasını istiyorum.