to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Play Otomatik Yenileme İptalinde İletişim Sorunu
Digiturk Play üzerinden aylık spor paketi kullanıyorum. Aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemediğim için iptal etmeye çalıştım ancak firma ile hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamadım. E-postalara cevap verilmiyor, canlı destek çalışmıyor ve iletişim kanallarından ulaşmak mümkün olmuyor.
Ödemeyi PayPal üzerinden yaptığım için PayPal hesabımdaki otomatik ödeme talimatını kendim iptal etmek zorunda kaldım ve son çekilen ücret için de iade talebi oluşturdum. 14.09.2026 tarihinde Digiturk Play iletişim formu üzerinden de otomatik yenileme işleminin iptal edilmesi için başvuru yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son otomatik ödeme çekimi 15.09.2026 tarihinde gerçekleşti.
Digiturk Play’in, aboneliğini iptal etmek isteyen kullanıcılara ulaşabilecekleri etkili bir kanal sunmaması ve bu süreçte ücretlerin otomatik olarak çekilmeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Aboneliğimin otomatik yenileme talimatının tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
