İzinsiz Yenileme Ve Canlı Temsilci Ulaşılamaması Nedeniyle 1.244 TL’lik Faturanın İptali

Digiturk’ün spor paketini kullanıyordum. Paket yenileme için aradıklarında görüşme sırasında açıkça yenileme yapılmasını istemediğimi, yenileme yapılmamasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için 1.244,42 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı ve tarafıma yansıtıldı.

Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Digiturk’ün canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım. Hem talebime rağmen izinsiz yenileme yapılması hem de kimseye ulaşıp durumu anlatamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ağustos ayına ait 1.244,42 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve paketimin yenilenmemiş olması gerektiği dikkate alınarak tarafıma uygun yeni bir paket ve ücretlendirme ile ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.