Digiturk Otomatik Sona Erme Sözleşmesi Olmasına Rağmen Haksız 1169 TL Faturanın İptali

Digiturk ile yaptığım 12 aylık Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde sözleşmenin 12 ay sonunda kendiliğinden sona ereceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden de sözleşmenin belirtilen tarihte otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Kampanya bitiş tarihimin 03.08.2026 olduğu SMS ile de tarafıma bildirildi.

Ancak 04.08.2026 tarihinde üyeliğimin devam ettiğini görünce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi gerçekleştirildiği halde hesabıma 1169 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha önce görüştüğüm bir müşteri temsilcisi böyle bir durumda faturanın iptal edilebileceğini belirtmiş olmasına rağmen, daha sonra görüştüğüm temsilciler böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

1028602517 numaralı üyeliğim için, sözleşmemde ve uygulamada belirtilen otomatik sona erme taahhüdüne rağmen haksız yere çıkarılan 1169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.