İptal Sonrası Haksız 2.323 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 23.07.2026 tarihinde bitiyordu. 24.07.2026 sabah erken saatlerde 0212 473 73 73 numaralı telefondan arayarak üyeliğimin iptali için işlem yaptırdım. Buna rağmen birkaç kez tarafıma geri dönüş yaptılar ve bu geciktirme halinin özellikle günü geçirtip fatura çıkarabilmek için yapıldığını düşünüyorum.

Sonuç olarak, üzerinden daha henüz bir gün geçmişken 17 gün sonrasının da içinde olduğu şekilde, 2.323,9 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gelen mesajda 1013656313 numaralı üyeliğime ait faturanın son ödeme tarihinin 17.08.2026 olduğu belirtiliyor. Bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.

Durumu görüşmek için defalarca aramama rağmen fatura birimine hiçbir şekilde bağlanamadım. Böyle bir birime direkt ulaşılamamasına rağmen, yeni başvuru veya satışla ilgili aramalarda hemen dönüş yapılması, müşterinin iptal ve itiraz süreçlerinde özellikle zor durumda bırakıldığını hissettiriyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, daha önce başka biriyle görüştüğümü ve maalesef sistemin bu şekilde işlediğini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar.

Üyeliğimin iptal talebinden sonra çıkarılan bu 2.323,9 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.