Digiturk Memur İndirimi Faturada Yansımıyor Ve İade Talebi

Digiturk’ün memur yüzde 25 indirim kampanyasından yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, Yıldız Dolu paketimde bu indirim hâlâ faturama yansıtılmadı. İndirim yeni yıl itibarıyla uygulanmaya başlamalıydı ancak şu anda aylık faturam yaklaşık 870 TL olarak kesilmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüdümü yenilemem gerektiği, ardından belgeleri mail ile iletirsem en geç 15 gün içerisinde indirimin yansıtılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ve kurum kimliğim ile nüfus cüzdanımı talep edildiği şekilde gönderdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın indirim ne faturama yansıtıldı ne de bu konuda tatmin edici bir dönüş aldım. Kendimi bu süreçte açıkça kandırılmış hissediyorum.

Digiturk’ten, memur indiriminin derhal paketime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaklaşık bir buçuk aydır uygulanmayan indirim nedeniyle benden fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.