Digiturk Kutu Arızası Haksız 700 TL Servis Ücreti Talebi

Digiturk kullanırken 9 Haziran’da televizyon izlediğim sırada bir anda ses gitti, ekranda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadım. Televizyondan şüphelenerek bir televizyon tamircisi çağırdım, yaptığı kontroller sonucunda sorunun televizyonumdan değil Digiturk kutusundan kaynaklandığını söyleyip servis ücretini alarak gitti.

Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda kutunun ücretsiz değiştirileceği, ancak benden 700 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Hâlihazırda evimde ikinci bir Digiturk cihazı da bulunduğu için, kutuyu değiştirip kullanmaya devam ediyorum fakat talep edilen 700 TL servis bedelini kesinlikle haksız buluyorum.

Sorunun Digiturk cihazından kaynaklanmasına rağmen benden servis ücreti istenmesini kabul etmiyor, bu 700 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.