Digiturk İzinsiz Açılan Spor Paketi Üyeliği ve Fatura İptali Talebi

Geçen yıl internet taahhüt sürem bittiğinde arandım ve taahhüdümü yenilemem durumunda Digiturk Spor Paketi’nin ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından kredi kartımdan rızam dışında ücret çekildi. Bunun üzerine derhal bankaya giderek dilekçe verdim, yanıltıldığımı belirttim, paramı geri aldım ve kredi kartımı iptal ettirdim.

Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bu kez yeniden tarafıma fatura kesildi. İptal ettirdiğim kredi kartıma ulaşamadıkları için bu kez tahsilat yapamamışlar ve bana doğrudan fatura çıkarmışlar. Digiturk’e, üyelik bilgilerimi ve giriş şifremi dahi bilmediğimi, bu üyelikle hiçbir ilgim olmadığını ve bir kez bile giriş yapmadığımı açıkça ilettim, faturanın iptalini talep ettim.

Buna rağmen defalarca kez aranıyorum ve faturayı iptal edemeyeceklerini, yalnızca üyeliği iptal etmeyip farklı bir pakete geçmem durumunda indirim yapabileceklerini söylüyorlar. Faturayı sorduğumda ise “bizim bilgimiz yok, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde yanıt alıyorum. Kayıtlı bir müşteri numaram, sözleşme veya fatura numaram da elimde bulunmuyor.

Ben, rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu Spor Paketi ile ilgili tüm borcun ve üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra adım üzerine hiçbir şekilde herhangi bir ücret veya fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.