Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Ve Üyelik Mağduriyeti

Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 dönemi için spor paketi aldım ve 12 aylık ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak peşin ödedim. Daha sonra paket yenilemesi için arandım, 350 TL’ye tekrar satın alabileceğim söylendi. Düşüneceğimi belirttim ve onay vermedim.

Bu süreçte ayrıca eşim adına Digiturk internet aboneliği bağlandı ve görüşmemizde bunu da belirttim. Buna rağmen kendi adıma olan 12 aylık taahhüdümün bittiği söylenerek, hiç kullanmadığım bir hizmet için 1.146 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süresinin bittiği ve bu yüzden faturanın oluştuğu ifade edildi. İptal talebime net bir dönüş yapılmadı ve "Ödemezseniz siz bilirsiniz" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Hem spor paketini 12 ay peşin ödemiş olmama hem de sonrasında herhangi bir yenileme onayı vermemiş olmama rağmen, tarafıma çıkarılan bu 1.146 TL’lik faturayı ve "sözde üyelik" devamını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım bu hizmete ilişkin faturanın ve buna bağlı üyeliğin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç ya da yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.