Digiturk İnternetinde 5 Gün Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Digiturk internet hizmetimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Uygulama üzerinden birkaç kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım.

Tarafıma SMS ile “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok üzgünüz, uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir, arızanızın güncel durumunu link üzerinden takip edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. İnternetim hâlâ çalışmıyor.

Tüm bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturalandırmanın devam etmesi de ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Üye numaram 24627987’dir. İnterneti kullanamadığım günlere ilişkin haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.