to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri ile 2000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Görüşme sırasında müşteri numaramı ve adres bilgilerimi de paylaştım.
Bir gün sonra kurulum için arandığımda ise, bana 800 TL yol ücreti alınacağı söylendi. Oysa ilk görüşmede böyle bir ücret bilgisi kesinlikle verilmemişti. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yol ücretinin alınmayacağı ve yanlış bilgilendirme yapıldığı söylendi. Ancak 4 gündür beklememe rağmen kurulum için tekrar aranmadım ve her aradığımda farklı bilgiler aldım. Son olarak, internet üyeliğimin yol ücretini ödemeyi kabul etmediğim için iptal edildiği, sadece uydu üyeliğimin kaldığı belirtildi. Ben ayrı ayrı üyelik istemedim müşteriyi bu şekilde kandırmanız ve mağdur etmeniz doğru değil müşteri temsilcileriniz her biri ayrı bilgi veriyor. Mağduriyetimi giderin lütfen.
06.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 35 Mbps internet ile Süper Lig maçlarını 12 ay boyunca 549 TL’ye izleyebileceğim bir paket teklif edildi, ben de kabul ettim. İnternetim Türk Telekom’a taşındıktan sonra hızım 16 Mbps’ye düştü. 21.08.2025 tarihinde teknik servis ...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Benim bu ayın 2 sinde Digiturk üyeliğim başladı. Bana vaat edilen paket 12ay boyunca taraftar paketi hediye olarak İnternet ücreti aylık 499 TL idi. Bağlamaya önce bir ekip geldi. Modemi olduğu halde aylık 20lira modem kirası var dedi. Fakat elemanından şirkete insanları aldatmak peşindeler. Modem k...
03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...
Üye no 28220542 Digiturk'ten 35 megabit internet +kutulu Süper Lig maçlarını 499 TL'ye aldım. Müşteri temsilcisi 2 adet mesaj gönderdiğini ve onaylamamı söyledi. İlk mesajı onayladım telde konuşurken 2. Mesaj takılı kaldığını belirttim önemli olmadığını çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra modemin ...
Yorumlar