to read complaints and reviews, or file yours. 
03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetlerinize başvurdum, defalarca arıza kaydı açıldı fakat sonuç alınamadı.
Hizmet hiç çalışmadığı için 26/06/2025 tarihinde aboneliğin iptalini talep etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma kurulum bedeli, taahhüt iptal bedeli ve hiç talep etmediğim “eğlence paketi” dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 1.899,35 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve sorunun çözümü için tüm teknik destek süreçlerini işletmeme rağmen mağdur edilmekten duyduğum şikayetimi bildiriyor, bu haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında almadığım hizmet için yasal takip, faiz, icra gibi herhangi bir borç yükümlülüğüne zorlanmak istemiyorum. Gerekenin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri...
Yorumlar