to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan gidiyorlar fakat sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Ben ise hala internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar ve sözleşmeden cayarsam 3400 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. İnternet satın alıyorsunuz fakat internete bağlanamıyorsunuz, parasını ödüyorsunuz ancak hızlar çok düşük. Bu durum tamamen mağduriyet yaratıyor ve cayma bedeli ile tehdit ediliyorum. Benden cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım ve ödediğim paraların iadesini istiyorum. Bir an önce fesih işlemlerinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Başka bir sağlayıcıdan almış olduğum internetim yavaş olduğu için Digiturk ile 35 megabit hızı olan bir tarifede anlaştık fakat kurulumdan sonra aşırı yavaş olduğunu fark ettim. Hız testi yaptığımda 360 Kbps ile 6.4 max Mbps hız verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik birime ak...
07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
Digiturk ile yaptığım sözleşmede 50 megabit hız tarafıma taahhüt edilmiş olmasına rağmen, maalesef son 2 ay 2 megabit hızla internete bağlanmaya çalıştım. Tüm görüşmelerime rağmen probleme çözüm bulunamayınca, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi Digiturk'e bildirdim. Talebim reddedildi. Ben de sözleşm...
Digiturk İnternet’ten 35 Mbps limitsiz paket satın aldım ve 685 TL ödeme yaptım. Mersin/Silifke Göksu Mahallesi Atatürk Caddesi Kerim Çavuş Apartmanı adresinde, internetim bağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadan uzun süredir) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bir gün dahi kullanamad...
Yorumlar