to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Ve Hizmet Problemleri İle Cayma Bedeli Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan gidiyorlar fakat sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Ben ise hala internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar ve sözleşmeden cayarsam 3400 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. İnternet satın alıyorsunuz fakat internete bağlanamıyorsunuz, parasını ödüyorsunuz ancak hızlar çok düşük. Bu durum tamamen mağduriyet yaratıyor ve cayma bedeli ile tehdit ediliyorum. Benden cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım ve ödediğim paraların iadesini istiyorum. Bir an önce fesih işlemlerinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
