Digiturk Hız Artışı Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

1 Ekim’den bu yana Digiturk TV ve internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olan hızımı 50 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım fakat haftalardır geçiş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı. Türk Telekom tarafından arandım, herhangi bir sorun gözükmediği söylendi. Ancak Digiturk tarafından pakete geçiş yapılmadığı bilgisi verildi ve hâlâ hızım artırılmadı. Bu süreçte sürekli oyalandım ve çözüm sunulmadı.

Bursa Nilüfer’deki adresimde hizmet alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Talebim, internet hızımın bir an önce 50 Mbps’ye çıkarılması ve mağduriyetimin giderilmesi için hediye Lig Paketi süremde uzatma yapılmasıdır.