to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihine kadar fiber altyapısı ile Vodafone Net kullanıyordum. Bu tarihten itibaren aynı altyapı özelliklerini destekleyen dıgı Fiber paketine geçiş yaptım. İlk 4 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan internet hizmetinden faydalandım.
Ancak 06.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber altyapısını destekleyen ve bana ait olan modemimin, 4 gün sorunsuz çalışmasına rağmen bir anda sistemle uyumsuz olduğunu iddia ettiler. Abonelik öncesinde kendi satın aldığım modemimi kullanabileceğim özellikle belirtilmişti, şimdi ise internet hizmetinden faydalanabilmem için yeni modem almam gerektiği söyleniyor.
Üye numaram 1031005933’tür. Kendi modemimi kullanabileceğim söylendiği için bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Herhangi bir ek modem ücreti olmaksızın, mevcut modemimin tekrar sistemde tanımlanarak internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Birkaç ay önce Vodafone' daydım ve sanırım 16 Temmuz 2025 de sözleşmeli paketim bitmeye yakındı bir numaradan arandım bana bitmeye yakın sözleşmeli paketim için uygun yeni paket önerildi ve hediye olarak Digiturk üyeliği alacağım söylendi. Ben de bana verilen bilgilerimi onayladım. Bana Digiturk mod...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Mevcut 16 Mbps hızında kullandığım internetimin, altyapımızın 72 Mbps desteklediği söylenerek 599 TL aylık ödeme ile yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşme sırasında mevcut modemimin en fazla 16 ...
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...
Yorumlar