Digiturk Faturasında İzinsiz Ek Üyelik Ve Yüksek Tutar Sorunu

Digiturk aboneliğimde aylardır çözülmeyen ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık yaklaşık 501 TL olan faturam, benim bilgim ve onayım olmadan açılan ekstra bir üyelik sebebiyle farklı farklı üyelikler üzerinden 2.000 TL’ye kadar faturalandırılmaya başladı. Haziran ayından beri bu şekilde yüksek ve tutarsız faturalar çıkıyor, ayrıca Temmuz ve Ağustos ayı faturalarını ödemiş olmama rağmen sistemde tekrar Temmuz ve Ağustos ayı borcu görünüyor.

Tarafıma ait iki farklı üyelik numarası bulunuyor: 1031275112 ve 1031237143. Bu üyeliklerden hangisinin hangi paket için olduğu, hangi kalemlerin neye göre ücretlendirildiği tarafıma açık ve anlaşılır şekilde hiçbir zaman açıklanmadı. Üstelik bu konuyu görüşmek için aradığımda hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyor, çağrı merkezi üzerinden net bir sonuca ulaşamıyorum.

Ben Adalet Bakanlığında görev yapan bir vatandaşım ve hakkımı her türlü sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Habersiz ek üyelik açılması, ödenmiş faturaların tekrar borç gibi yansıtılması ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm üzerime kayıtlı Digiturk üyeliklerimin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan açılan varsa tüm ek üyeliklerin derhal iptal edilmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve gerçek kullanımıma uygun tek ve net bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi tazminat davası, Tüketici Mahkemesi ve üyelik iptali davası açma dahil olmak üzere, CİMER, Cumhuriyet Başsavcılığı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve bu şikayetin 19.08.2026 tarihinde yazıldığını özellikle belirtmek istiyorum.