to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te adıma Beşiktaş paketi üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan üyelik tanımlandığını fark ettim. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim veya rızam olmadığı halde yaklaşık 2 aydır her ay 1.578,79 TL tutarında fatura çıkarılıyor ve tarafıma SMS ile bildirim geliyor. Müşteri numarası olarak 1031259706 bilgisi görünüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliği kesin olarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde iptal edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, her seferinde “ödenmemiş fatura” denilerek yeniden borç çıkarılıyor. Bugün de 2 aylık faturamın bulunduğuna dair tekrar uyarı mesajı aldım. Aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da konuyu geçiştiren, kalıcı bir çözüm üretmeyen cevaplar veriliyor.
Benim dijital ya da TV üzerinden herhangi bir yayın platformuna üyeliğim yok, olmasını da istemiyorum. Evimde küçük kızlarım olduğu ve televizyon izlemediğimiz için böyle bir hizmete ihtiyaç duymuyorum. Buna rağmen iptal talebim yerine getirilmeyerek zorla para tahsil edilmeye çalışılmasından son derece rahatsızım.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, adıma çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapmayı ve konuyu avukatıma taşıyarak hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Digiturk’e yeni üye olmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de telefonla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Web sitelerindeki form ve online başvuru kanallarını, çağrı merkezi numaralarını ve diğer tüm iletişim yollarını de...
Digiturk internet ve beIN Connect paketi için online siteleri üzerinden başvuru yaparak İstanbul Ataşehir’de abonelik oluşturdum. Sözleşme aşamasında acil durumlar için istenen ikinci telefon numarasını, sisteme üyelik numarası gibi kaydetmişler. Bu nedenle tüm bilgilerim ve faturalarım kendi numara...
17.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, bir yıl boyunca Süper Lig maçları, bazı Avrupa ligleri ve film–dizi kanallarını içeren bir paket teklif ettiler. Görüşmede özellikle her şeyin ücretsiz olacağı, hem yayın paketinin hem de takma–sökme gibi tüm işlemlerin bana ...
Ben normalde Superonline ev interneti kullanıyorum ve Digiturk’te herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. 08 Nisan Çarşamba günü saat 11:50 sularında beni arayan bir kişi, Digiturk ev interneti için aradığını söyleyerek kampanya bilgilendirmesi yaptı ve görüşme sırasında benim T.C. kimlik numaramı harfi h...
05.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonuma bir onay kodu mesajı geldi. Ben herhangi bir üyelik ya da başvuru yapmadığım halde böyle bir kod gönderilmesi üzerine durumdan şüphelendim. Gelen numarayı tuşladığımda sistemde bambaşka bir soyadı okunuyor, bu da numaramın yanlış ya da usulsüz bir ...
Yorumlar