Digiturk Emniyet Personeline Özel Fiyat Söz Verildi, Faturam Yüksek Geldi Ve Mağdur Edildim

1028219157 numaralı Digiturk üyeliğimi 01.06.2025 tarihi sıralarında emniyet personeline özel taraftar paketi+ev interneti dahil toplam 459 TL olarak üyeliğimi başlattım. Israrla müşteri hizmetlerine taraftar paketi+internet dahil fiyatı mı 459 diye sordum ve doğru olduğunu teyit ettim. Ertesi gün gelip kurdular Digiturk kutusunu. Yaklaşık 1 ay boyunca uğraştım ancak ev internetini zorla gelip kurdular. İlk ay faturamı ev internetini kullanmadığım halde bana 398 TL olarak ödettiler. Akabinde diğer ay taraftar paketi+internet olan Digiturk üyeliğime ait gelen fatura 1700 liralar da idi. Aradım söyledim dediler. Karışıklık oldu düzelteceğiz. Faturayı 675 lira yaptılar. Tekrar aradım dedim ben defalarca konuştum konuşma kayıtları mevcut müşteri temsilcisine sordum 459 lira benim toplam fatura tutarım bana niye 675 lira geldi diye. Bana emniyete özel değil bu fatura sizde indirimsiz bir şekilde başladı dediler. Konuşma kayıtlarımız mevcut. Ya bu faturayı bana beyan edilen emniyet personeline özel 459 lira yaparsınız ya da CİMER dahil Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirir bu konudaki tüm mağduriyetimin tamını sizden temin ederim. Cayma bedelini karşılıyoruz dediniz 2 ay oldu hala karşılama yapmadınız. S**** aboneliğimi kapattırdım. Size güvendim de. Bu mağduriyete kadar tüm haklarımı sizden alırım bana verdiğiniz emniyete özel 459 lira olan faturayı yansıtın. Bu 459 lira olan broşürü ben emniyetteki arkadaşıma attım yaptı ve 459 lira ödüyor. Bana fazla çıkan bu 675 liranın bir an evvel düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde her türlü mağduriyetime dair şikayetçi olur. Bütün haklarımın temini için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı yaparım dedim mail attım lakin olumlu dönüşler alamıyorum. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum.