Digiturk Cihazı İptalinde Bayiye Götürme Zorunluluğu Ve Masraf Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneyim. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri cihazı en yakın bayiye benim götürmem gerektiğini söyledi. Ancak bayi bana yaklaşık bir saat uzaklıkta ve benim şahsi aracım yok, bu nedenle bayiye gitmem oldukça zor ve masraflı.

Cihazı kurulum için gelirken adrese kadar teslim eden Digiturk’ün, iptal sürecinde cihazı adresimden teslim almamasını haksız buluyorum. İptal için cihazı uzak bir bayiye benim götürmem isteniyor ama ulaşım imkanım kısıtlı olduğu için bu masraf ve zahmetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Cihazın adresimden alınarak teslim sürecinin tamamlanmasını ya da bayiye gitmemin zorunlu olduğu söyleniyorsa bununla ilgili yol ve diğer masraflarımın Digiturk tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aboneliğimin ek bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.