to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Uydu Cihazı Problemi
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Digiturk kutum, ilk abonelik bağlandığı zaman bile sorunlu idi ancak bu durum, o kadar önemli bir problem teşkil etmiyordu. Zaten haftada en fazla bir veya iki saat televizyon izlerim; bu açıdan sorun yapmadım. Fakat son bir aydır cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Açıldığında ise beş dakika sonra yine kendini resetliyor ve açılmaya çalışıyor. Sürekli kutunun ekranında bir hareketlilik olmasına rağmen hiçbir şekilde yayına geçmiyor. Eve servis gelmesini istemiyorum, çünkü servis ücretinin yansıtılmasını istemiyorum. Geldiğinde de cihazın arızalı olduğunu söyleyeceklerdir. Bu nedenle, servise gitmeyi ve cihazın değişimini talep ediyorum. Altta video ekliyorum.
Gelişme
Digiturk Uydu cihazım kendi kendine arıza yaptı fişe taktığımda asla görüntü gelmiyor belli bir süre sonra kendini resetliyor hep aynı döngüde devam ediyor. Yaklaşık 1.5 aydan beri Digiturk'u kullanamıyorum ama faturalarımı ödüyorum Televizyonumun içinde dahili uydu alıcısı olmasa 1.5 aydan beri televizyon lzleyemeceğim daha önce talep oluşturdum ama Digiturk firması bizi muhatap görmeyip cevap vermemeyi tercih ettiler sanırım Sesli olarak müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 450 TL ücret yansıyacak dediler şok oldum bunu neye göre alıyorsunuz dedim Servis ücreti dediler. Bende uygun bir dille dedim ki cihaz zaten arızalı eve gelmesine gerek yok bana Digiturk uydu cihazı değişim yapan yerin adresini söyleyin bendeki cihazı test etsinler zaten arızalı olduğu ortaya çıkar ve orada yeni cihaz ile değişim sağlayabiliriz çünkü komşumunda geçen sene uydu cihazı arızası oldu aynı benim anlattığım şekilde çözüme ulaştı ama maalesef bana aynı çözümü sunmadı müşteri hizmetlerindeki arkadaş bende buraya yazmak durumundayım Arızası aşikar olan bir cihaz için eve servisi çağırıp boşu boşuna 450 TL para veremem kusura bakmayın bana adresini söyleyin oradan direk değişim yapalım. Koskoca Digiturk firmasına yakışmayan işler bunlar.
