to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Digiturk akıllı kutu kullanıcısıyız. Kutumuz bozulduğu için 550 TL servis ücreti ödeyerek değişim yaptık. Ancak aboneliğimizdeki kayıt yapan ve durdur-oynat özelliği olan akıllı kutu yerine, sadece akıllı kutu gibi görünen fakat bu özellikleri olmayan bir cihaz takıldı.
Bu durumu Digiturk müşteri ilişkilerine defalarca anlatmaya çalıştık, saatlerce telefonda bekledik, çoğu zaman telefon yüzümüze kapatıldı ya da sorunumuz anlaşılmadı. Sonunda tekrar teknik servis randevusu aldık, bunun için 1 saatlik yol gidip bekledik fakat kimse gelmedi ve aranmadık bile. Defalarca Digiturk’ü aradık, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. En sonunda ise randevuyu bizim iptal ettiğimiz söylendi, ancak böyle bir şey yapmadık. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadık ve manevi olarak çok yıprandık.
15 gündür bu sorunla uğraşıyoruz, İzmir Konak’tayız. Tek isteğimiz, bize takılan arızalı ve eksik özellikli kutunun, aboneliğimizdeki gibi tam fonksiyonlu akıllı kutu ile değiştirilmesi. Digiturk’ten çözüm bekliyoruz; mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
19 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinizi arayarak yayının çalışmadığını bildirdim. Çağrı merkezi personeli sıfırlama ve yeniden kurulum işlemleri yaptırdı, ancak yayın gelmedi. Sonrasında yazılım güncelleme talimatı verildi, “15 dakika bekleyin, gelmezse teknik servis göndereceğiz, tekrar ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Öncelikle herkese merhaba. Sorun yaşadığım konu Digiturk ile ilgili. Ben 15 yıllık Digiturk kullanıcısıyım. Eski bir kullanıcı olmama rağmen başımdan geçenleri sizlerle paylaşmak istiyorum. Daha önceki senelerde de yaşadığım kutu çalışmama problemi, geçen sene sözleşme yenilerken kutunun yenisi ile ...
Yorumlar