to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dar Geldi; Değişim Talebim Telefon Kayıt Sorunu Yüzünden İşlemiyor
3 Mayıs 2026 tarihinde Limoya firmasından 40141720 sipariş numarası ile 36 numara Caty kahve süet dolgu topuklu kadın sandalet satın aldım. Ürün 6 Mayıs’ta adresime teslim edildi ancak ayakkabı dar geldi. Aynı modelin 37 numara ile değişimini talep ediyorum.
İade ve değişim işlemini başlatmak için sistem üzerinden onay almaya çalıştığımda, “böyle bir telefon kaydı mevcut değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade/değişim sürecine hiç başlayamıyorum. Firmaya verilen telefon numarasından da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Sipariş numaram ve bilgilerim ortadayken iade/değişim talebimin sistemden onaylanmasını, 36 numara ayakkabımın aynı ürünün 37 numara ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Limoya yetkilisi, benim değişim sorunumumu ne zaman çözeceksiniz. Anneler Gününe yetişmesini istiyordum.
Olumlu yolda ilerliyoruz. Anneler Günü için hediye olarak almıştım. Geçte olsa eşime ileteceğim için memnunum.
(21 Mayıs) bugün aynı ürünün 37 numarasını adresime getirdiler. 15 gün sonra sorunum çözülmüş oldu. Gösterdiğiniz yardım ve ilgiye teşekkür ediyorum.
