Epttavm Üzerinden Yapılan Alışverişte 14 Bin TL Ödemenin İadesi Talebi

06.05.2026 günü saat 15:55 civarında Epttavm üzerinden “Apple 13 Pro Max” olarak görünen bir ürünü 14.000 TL fiyatla sipariş verdim. Ürüne güvenerek ödemeyi kendi banka hesabımdan havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra kendini Epttavm yetkilisi gibi tanıtan kişi beni aradı ve açıklamayı yanlış yazdığımı, işlemin iptal olması için yeniden işlem yapmam gerektiğini söyledi.

Daha sonra WhatsApp üzerinden “Epttavm” adıyla görünen bir hesaptan bana ulaşıldı ve bu kez tutar kısmına 38.970 TL yazmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeye uymam durumunda, onay verdiğimde paramın iade edileceğini belirttiler. Ben de buna inanarak isteneni yaptım. Ardından banka tarafından arandığımda durumu tüm detaylarıyla anlattım, görüşmeyi yapan banka görevlisi dolandırıcılığa maruz kaldığımı belirtti. Bankamın müdahalesi sayesinde büyük meblağdaki para çıkışı engellendi ve helal param geri geldi; ancak Epttavm üzerinden verdiğim ilk siparişe ait 14.000 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çıktı ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.

Ben bu süreçte Epttavm ismi kullanılarak WhatsApp üzerinden yönlendirildiğim, sahte yetkililerle muhatap edildiğim ve sistem üzerinden alışveriş yaparken dolandırıcı bir satıcıya denk geldiğim için mağdur oldum. Ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Epttavm’den, bu siparişe ilişkin 14.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.