to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 4K Yayın İçin Ek Cihaz Ve Servis Ücreti Mağduriyeti
Digiturk 4K modül kullanıcısıyım. 4K yayınların sonlandırıldığını, yayına devam edebilmem için yeni bir cihaz almam gerektiğini ve bu cihaz için de aylık 50 TL ek ücret ödeyeceğimi söylediler. Bunu kabul ettim; ancak yeni cihazın bağlanması için ayrıca 550 TL servis ücreti talep edildi.
Bu durumun benden kaynaklı bir servis ihtiyacı olmadığını, 4K yayının Digiturk’ün kendi kararıyla kesildiğini ve çağrılan servisin tamamen Digiturk kaynaklı bir işlem olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, 550 TL servis bedelini ödemediğim sürece yeni cihaz kurulumunun yapılamayacağını, yani 4K yayını tekrar alamayacağımı söyledi ve şu an 4K yayınım kapalı durumda.
206 747 23 numaralı üyeliğim için, 4K yayınlara devam edebilmem adına istenen 550 TL servis ücretinin alınmamasını ve yeni cihazın herhangi bir ek servis ücreti olmadan tarafıma kurulmasını talep ediyorum.
