to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect Digiturk Spor Paketi aboneliğimi her zaman kredi kartı ile taksitli olarak alır, her ay düzenli öder ve abonelik sürem dolunca otomatik olarak iptal olurdu. Ancak bu sefer, hiçbir bilgilendirme yapılmadan karşıma 'ödenmemiş faturanız var' şeklinde bir mesaj çıktı. Sonradan öğrendim ki, paketi bir aylığına süresiz pakete çevirmişler ve bundan kesinlikle haberim yoktu. Aynı paketi kullanan abimde ise herhangi bir fatura ya da ödeme talebi yok, onun aboneliği sorunsuz şekilde kapanmış.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. 0 212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir yönlendirme yapılmıyor, hangi tuşa basmam gerektiği dahi belirtilmiyor. Ürün satılırken ilgi çok iyi ama sonrasında destek almak gerçekten çok zor.
Sorun tüm cihazlarda geçerli ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Temmuz 2025’te son taksitimi ödedim.
Haksız şekilde çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. 2 Ağustos’ta başlayan kontratım kapsamında her ay 399 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak bugün gelen faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan 750 TL’lik bir ücretlendirme ve bana ait olmayan bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Müşteri hizme...
Digiturk Spor Paketi üyeliği için yaklaşık bir ay önce online başvuru yaptık. İlk başvurumuzda teknik servis tarafından hiçbir şekilde aranmadık ve bilgi verilmeden başvurumuz iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak talebimizi yeniden ilettik, fakat bu süreçte de hiçbir geri dönüş ala...
24 Temmuz’da Digiturk Bein Connect üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 7 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. 26 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği sözlü olarak bildiril...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğimi 3 ay önce hem müşteri hizmetleri hem de online işlemler üzerinden iptal ettim. İptal işleminden hemen sonra Bein Connect uygulamasına da o tarihten sonra giriş yapmadım. Buna rağmen iki aydır faturalandırma devam ediyor. Olduğunu otomatik fatura bilgilen...
2023 ağustos ayında futbol maçlarını seyretmek için Digiturk'ten Bein Connect üyeliği aldım. Bu ay üyeliğimin süresi bitti ve kimse tarafından aranmadan ve onayım alınmadan üyelik kampanyasız bir şekilde devam ettirildi ve 800 lira tarafıma fatura kesildi. Bunun üzerine iptal ettirmek için defalarca...
Yorumlar