Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Çözüm Eksikliği Konusunda Acil Destek Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 1027646399 numaralı müşteriyim ve İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, tuşlama yapmam isteniyor ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üç kez bağlandığımda ise, görüşme sırasında “sizi yetkili servise aktarıyorum” denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan hat düştü.

Sorunun çözülmesi için Digiturk’ün beni aramasını ve sağlıklı, net bir cevap vermesini talep ediyorum. Sadece telefon üzerinden iletişim kurmak istiyorum ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmek istiyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.