Taahhütlü Fiyatla Uyuşmayan Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mutlu

05 Ağustos 2025 22:57

435

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Sporun Yıldızı Paketi için 12 ay taahhüt verirsem yaklaşık 500 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi tarafıma verildi. Ancak taahhüdüm yeni başlamasına rağmen ilk faturam 1049 TL olarak yansıtıldı. Online işlemlerden kontrol ettiğimde de her ay 1049 TL fatura görünüyor.

Müşteri numaram: 1025811055. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Henüz ödeme yapmadım, faturada da başka bir ek ücret görünmüyor. Ayrıca SMS üzerinden bana taahhütlü fiyat bilgisi iletildi.

Faturamın, bana bildirilen taahhütlü fiyat üzerinden düzenlenmesini ve ödemelerimin anlaştığım tutar üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.

taahhutlu-fiyatla-uyusmayan-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

taahhutlu-fiyatla-uyusmayan-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Digiturk Paketimde Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ogün

Digiturk

18 Ağustos 2025 18:41

158

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için müşteri temsilcisiyle 12 ay kalma taahhüdüyle aylık 459 TL’ye anlaşmama rağmen, Ağustos ayında 599 TL fatura çıkarıldı. 140 TL fazla ücret talep ediliyor. Müşteri numaram: 1012404896. Sakarya’da yaşıyorum ve üyeliğim halen aktif, 12 aylık taahhüt kapsamındayım. Sö...

Digiturk Taahhütlü Paket Fiyatı Aşıldı, Fazla Ücret Alınıyor

Semih

Digiturk

07 Ekim 2025 16:27

Digiturk Yıldız Spor Paketi için taahhütname imzaladım ve aylık ücretin 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak yaklaşık üç aydır her ay faturama 1500 TL yansıtılıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleneceği söylendi fakat henüz ...

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Sözleşme Şartlarına Uyulmayan Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hamit

Digiturk

16 Ağustos 2025 12:56

307

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 03.08.2025 - 03.08.2026 tarihleri arasındaki taahhüdüm kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz ve kalan 10 ay 359 TL olarak anlaşmamıza rağmen, tarafıma ağustos ayı için 359 TL, ayrıca kullanmadığım temmuz ayı için de 115,81 TL olmak üzere toplam 474,81 TL fatura yansıtıldı...

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü