to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Gelmeden 550 TL Hizmet Bedeli Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
06.08.2025 tarihinde taşındığım için Digiturk Spor Paketi hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve teknik servis için kayıt oluşturdum. Yetkililer beni arayarak adres almak istediklerini söylediler, ardından görüntülü destekle bana kabloyu kesmemi, başka bir yere takmamı ve belirli tuşlara basmamı söylediler. Tüm işlemleri kendi başıma yaptım, evime hiçbir teknik servis gelmedi. Görüşme sonunda televizyonum açıldı ve Digiturk aktif oldu.
Ancak iki dakika sonra “değerli üyemiz, ***** numaralı üyeliğiniz için teknik servisimizin gerçekleştirmiş olduğu hizmet bedeli 550 TL olup faturanıza yansıtılacaktır. Keyifli seyirler dileriz. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Evime gelen bir teknik servis olmadı, sadece telefondan talimat verildi ve işlemleri ben gerçekleştirdim. 550 TL’lik hizmet bedelinin neye istinaden yansıtıldığını anlamış değilim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve üyelik numaram 24272605. Üyeliğim yeni ve iki aylık, taahhüdüm devam ediyor. Ücret henüz faturama yansımadı ancak bir sonraki faturada çıkacağı belirtildi.
Evime hiç teknik servis gelmediği ve hizmeti kendim sağladığım halde 550 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
