to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde taşındığım için Digiturk Spor Paketi hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve teknik servis için kayıt oluşturdum. Yetkililer beni arayarak adres almak istediklerini söylediler, ardından görüntülü destekle bana kabloyu kesmemi, başka bir yere takmamı ve belirli tuşlara basmamı söylediler. Tüm işlemleri kendi başıma yaptım, evime hiçbir teknik servis gelmedi. Görüşme sonunda televizyonum açıldı ve Digiturk aktif oldu.
Ancak iki dakika sonra “değerli üyemiz, ***** numaralı üyeliğiniz için teknik servisimizin gerçekleştirmiş olduğu hizmet bedeli 550 TL olup faturanıza yansıtılacaktır. Keyifli seyirler dileriz. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Evime gelen bir teknik servis olmadı, sadece telefondan talimat verildi ve işlemleri ben gerçekleştirdim. 550 TL’lik hizmet bedelinin neye istinaden yansıtıldığını anlamış değilim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve üyelik numaram 24272605. Üyeliğim yeni ve iki aylık, taahhüdüm devam ediyor. Ücret henüz faturama yansımadı ancak bir sonraki faturada çıkacağı belirtildi.
Evime hiç teknik servis gelmediği ve hizmeti kendim sağladığım halde 550 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
2 Ağustos 2025 tarihinde, 212’li bir numaradan arandım. Ev internetimin taahhüdünün bittiği söylendi ve Digiturk tanıtım paketiyle beraber toplam 450 TL’lik bir teklif sunuldu. Ardından Digiturk adıyla yeniden aranıp onayım istendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra bu durumun bir alda...
Yeni bir Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik işlemleri sırasında hem Digiturk'ün kendi internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ilk kurulumun tamamen ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak daha sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kurulumun ücretsiz olacağı ö...
Yorumlar