Beın Sports 1 Kanalı Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

1 ay önce Digiturk HD Plus decoder ile üyelik başlattım. Kurulumdan sonra beın Sports 1 kanalını hiçbir şekilde bulamıyorum. Yeniden kurulum yapmama rağmen kanal gelmiyor. Diğer tüm kanallarda bir sorun yok, sadece beın Sports 1 kanalında bu problemi yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketine aboneyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çanak antende sorun olabileceği söylendi, ancak çanakta problem olsa hiçbir kanalın çekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca çözüm olarak beın Connect üzerinden izlemem önerildi fakat bu benim sorunumun çözümü değil. Şu ana kadar herhangi bir teknik servis desteği de almadım.
Kahramanmaraş Onikişubat Mevlana Mahallesi Ahmet Uncu Caddesi No:137/4 adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 28476250. Sorunumun acilen çözülmesini ve beın Sports 1 kanalının açılmasını talep ediyorum.















