319 TL Anlaşmalı Ücretin Tek Taraflı 349 TL’ye Yükseltilmesi

Digiturk üyeliğimin sözleşmesi 09.09.2026 tarihinde sona erdiği halde yenileme düşüncem yoktu. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 10 gün içerisinde dönüş yapmam durumunda aylık 319 TL üzerinden yardımcı olunacağı bilgisi verildi.

Sözleşmem sona erdikten sonra 15.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi E**** Bey ile görüştüm ve aylık 319 TL ücret üzerinden kesin olarak anlaşmaya vardık. Ardından E**** Bey’in yönlendirmesiyle 24.09.2026 tarihinde adresime teknik servis geldi ve bu fiyat üzerinden sözleşmemizi imzaladık.

29.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından tekrar aranarak, üzerinde anlaştığımız ve imzaladığımız ücretin firma tarafından tek taraflı olarak 349 TL’ye yükseltildiği tarafıma bildirildi. Ben aboneliğimi iptal etmek istemiyorum, bana kurumsal olarak taahhüt edilen ve üzerinde mutabık kaldığımız 319 TL’lik fiyat üzerinden Digiturk hizmetini kullanmak istiyorum.

Sözleşme hukuku ve Tüketici Hakları gereği, tarafların onayladığı bir tutarın, sözleşme imzalandıktan sonra firma tarafından tek taraflı olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, E**** Bey ile yapılan telefon kayıtlarının incelenmesini ve üyeliğimin söz verildiği gibi aylık 319 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Digiturk’ün müşterisine verdiği sözün arkasında durmasını bekliyorum.