to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Trabzonspor taraftar paketi satın aldım. Kısa süre sonra paketim sistemde çift görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonunda görüştüğüm temsilci ise kendi ekranlarında paketimin tek olarak göründüğünü söyledi.
Bugün gelen faturamda ise iki adet Trabzonspor taraftar paketi ücreti yansıtıldığını ve toplamda 2.097 TL borç göründüğünü fark ettim, üstelik yayın da açılmıyor. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen sonradan 1030045702 numaralı hesap için 2.097,78 TL ödenmemiş borcum bulunduğu söylendi. Bu hesabı ben açmadım ve tarafıma ait değildir.
Şu anda müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de canlı sohbet üzerinden ulaşamıyorum, sadece sanal bot ile karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt de yapılmadı. Mevcut üyelik numaram 1030044876’dır ve bu sorunun ilk kez yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Talebim, Trabzonspor taraftar paketimin sistemde yalnızca tek bir paket olarak doğru şekilde tanımlanması, adımı kullanılarak açılan 1030045702 numaralı hesabın iptal edilmesi ve haksız şekilde yansıtılan fazla ücretlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasıdır. Sorunumun acil olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
02.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak paketim sistemde çift görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, ulaştığımda ise temsilci paketimin tek göründüğünü söyledi. Bugün gelen faturada ise iki adet Galatasaray tarafta...
04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...
Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden beın Connect GS Taraftar Paketi satın aldım ve ödemelerimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Bana verilen bilgiye göre üyeliğimin Aralık 2025’te sona ereceği söylendi. Buna rağmen 23.11.2025-02.12.2025 dönemine ait 865,34 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. ...
05.12.2025 tarihinde sadece fiyat ve spor paket bilgisi almak için Digiturk/Bein Connect üzerinden başvuru yaptım. Herhangi bir paketi onaylamadan, üyelik sözleşmesini kabul etmeden ve seçim yapmadan adıma üyelik başlatılmış ve 1.004,51 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Üyelik numarasıyla giri...
Digiturk’te adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunduğunu fark ettim. Üyelik numaralarım 1030366949 ve 1030367368. Sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren paketi kullanmak için başvurmuştum ve aylık ücretin 299 TL olacağı söylenmişti. Buna rağmen son iki aydır 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. B...
Yorumlar