Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım.
Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında toplam 2.519,45 TL tutarında fatura tarafıma iletildi. Faturanın bir tanesi 1.680,45 diğeri ise 839 TL'dir. İki fatura arasında da neden fark var onu da anlamadım.
Sonradan fark ettim ki, paketi yenilemezsem üyeliğimi ayrıca iptal etmem gerekiyormuş; bu konuda daha önce yapılan bilgilendirmeyi sonradan gördüm.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 1026085771 numaralı üyeliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum fakat olumsuz dönüş aldım. Paketi yenilemediğim halde bana yansıtılan faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarı ödememem gerektiğini belirtmek istiyorum.

Haksız yere tahsil edilmek istenen bu ücretin kurumsal bir firma olan Digiturk tarafından iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.