Digiturk ceza mağdur

Digiturk üyeliğim için cihaz iadesiyle ilgili olarak dün SMS aldım. Cihazı iade etmem gereken noktalar olarak Ümraniye ve Göztepe civarındaki adresler gönderildi, ancak bu noktalar evime oldukça uzak ve gitmem benim için hem zaman hem ulaşım açısından ciddi bir külfet oluşturuyor. Üye olurken evime...

Digiturk paketim ve Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de aldığım hizmet kapsamında sözleşmemde 35 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ...

İstanbul Bağcılar Yenimahalle’de kullandığım Digiturk Diji internet paketi, ilk bağlandığı günden beri 3 aydır neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Ev interneti olarak aldığım bu hizmette modem dibinde bile internet ya hiç çekmiyor ya da günde en fazla 10–15 dakika, o da modemi aç kapa yaparak zorla kul...

Digiturk üyeliğimi 20.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen uydu alıcısı, kart, kumanda ve kutuyu teslim etmem istendi. Cihazları teslim etmek için Edirne merkezdeki Digiturk bayisine üç kez gittim. Bayinin çalışma saatleri 09.00–20.00 olarak yazmasına rağmen her gittiğimde kapalıydı ve kimse yoktu....

Digiturk İnternet’in taahhütlü internet paketi için 3 Ocak 2026 tarihinde telefonla aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında internet paketinin içinde internet üzerinden TV üyeliğinin de ücretsiz olarak yer aldığı özellikle söylendiği için bu paketi onayladım. Ancak daha sonra gelen SMS’te TV h...

8 ay 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ev interneti ile birlikte ortak bir kampanya olduğu, Vodafone ev interneti ve Digiturk paketinin toplamda 380 TL olacağı defalarca kez özellikle belirtilerek anlatıldı. Ben de her seferinde bunun internetle birlikte toplam ücret olup olmadı...

Digiturk’ün sınırsız hediyeli 75 Mbps internet paketine yaklaşık bir ayı aşkın süre önce abone oldum. Bu abonelik için daha önce çalıştığım kurumla olan anlaşmamı iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle cezaya da maruz kaldım. Eski kurum kullandığım modemi geri aldığı için Digiturk’ten modem kurulu...

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk ana oda ve Yan Oda aboneliği olan bir müşteriyim. Tam 3 gündür yayın yok. Bugüne kadar her ay yüksek faturalar ödememe rağmen yaşadığım her sorunda çözüm yerine sürekli yeni ücretlerle karşılaşmaktan artık bıktım. Son yaşadığım sorunda önce servis talep ettiğimde 530 TL ...

Digiturk Connect + internet aboneliğim sırasında, en baştan beri yanlış yönlendirmeler ve hatalı işlemler nedeniyle mağdur edildim. Üyelik işlemleri sırasında yapılan hata yüzünden eski internet sağlayıcım TTNET’e 900 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Bu tutarı bana telafi edeceklerini söylemelerine ra...

12.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Diğer tüm firmalar adresimde altyapı olmadığını söylerken, Digiturk’ü aradığımda altyapı olduğu ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek satış gerçekleştirildi, modem kurulumu yapıldı. Ancak aynı akşam tarafıma SMS gelerek al...

Digiturk tarafından iki gün önce aranarak hâlihazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve taahhüdün yenilenmesi gerektiği söylendi. Bu görüşme sonrasında, bugün 02.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime gelip modemle kurulum yaptı...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı + modem + 35 Mbps internet” paketini, hepsinin 1 yıllık olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak sonradan Sporun Yıldızı paketinin 6 aylık, diğerlerinin ise 1 yıllık olduğunu fark ettim. Maç izlemek için bu paketi tercih etmemize rağmen, satış aşamasında kelime oyunuyla söz...

Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet hizmetinin birlikte olduğu bir kampanyaya başvuruda bulundum. Ancak bu kampanya kapsamında aldığım internet hizmeti 29.11.2025 tarihinden bu yana hiç bağlanmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldım ve taahhütlü bir hizmet almama rağmen internetten...

Digiturk aboneliğim İzmir’de 1025956357 numarası ile kayıtlıdır. Dün e-Devlet üzerinden aboneliğimi iptal talebi oluşturmama rağmen, bugün tarafıma sanki taahhüdümü uzatmışım gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle 3.600 TL ceza talep edildiğini öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan ...

15/12/2025 tarihinde 0212 473 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görevli kişi, mevcut Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlandığını söyleyerek Digiturk Wi-Fi internet aboneliği satışı yaptı. Daha sonra Turkcell tarafında zaten aktif bir aboneliğimin olduğunu öğrendim ve bu sür...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem ve ekipman setini iade etmek için internette belirtilen adrese göre Bursa Nilüfer’deki adrese gittim. Ancak adresteki firma, kendilerine bu şekilde çok kişinin yönlendirildiğini, böyle bir iade firmasının Bursa’da olmadığını ve kendilerinin bu işle il...

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğim sırasında, kamu personeli olmam nedeniyle kamu indirimi talebim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik esnasında birden fazla kayıt birimi müşteri temsilcisi tarafından faturalarımdan yüzde 25 oranında memur in...

Digiturk’ün adı kullanılarak kurulan bu sistemli düzen yüzünden kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Beni arayan bir numara, Digiturk adına işlem yaptığını söyleyip bir link gönderdi ve bu link üzerinden benim adıma üyelik açıldı. Ne imzaladığım bir sözleşme var ne de bilinçli, açık bir onayım v...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte, kampanya kapsamında internet hediyeli olarak aldım. 07.11.2025 tarihinde internet ve uydu hizmetini kapsayan tek paket kapsamında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu kurulumu evime gerçekleştirildi; ancak aradan 30 günü aşkın ...

Yaklaşık 1 sene önce Digiturk’ün kampanyalı taahhüdüyle, 12 ay boyunca 534 TL karşılığında 35 Mbps internet ve yanında Sporun Yıldızı paketi hediyesiyle üyeliğe başladım. Ancak bu 12 aylık süre dolduktan sonra benimle hiçbir görüşme yapılmadan, “Sizi aradık, mesaj attık” denilerek üyeliğim 1.203 TL ...

Digiturk cihazım bir gün önce arızalandı ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya onarılmasını talep ettim. Ancak, cihazı almak için gelecek servis ekibine 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği sö...

Digiturk / beın Sports üzerinden iki ayrı GSM hattıma tanımlı, tamamen bağımsız iki adet Sporun Yıldızı paketim bulunuyor. Her biri için yaklaşık 800–850 TL civarında ayrı ayrı fatura ödüyorum. Ancak bir üyeliğimle maç izlemek istediğimde diğer aboneliğe ga5409**31 kodu gidiyor ve sonuç olarak iki a...

Yaklaşık 5-6 yıldır Trabzon’da aralıksız olarak Digiturk kullanıcısıyım. Son olarak Spor Paketi kapsamında tüm takımların maçlarını 199 TL’ye izliyordum. Yeni sezon için beni arayarak paket fiyatının 279 TL olacağını söylediler ve ben de bu ücreti kabul ettiğimi belirttim. Ancak 10. Ayda yeni paketi...

2 Ekim’de Digiturk internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgi aldım. Aynı gün tekrar arayıp 1 yıllık 549 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ve kabul edildi. Ancak 18 Ekim’de kartımdan 1250 TL civarında bir ceza tutarı çekildi. Digiturk, taahhüdün yap...