to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim İzmir’de 1025956357 numarası ile kayıtlıdır. Dün e-Devlet üzerinden aboneliğimi iptal talebi oluşturmama rağmen, bugün tarafıma sanki taahhüdümü uzatmışım gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle 3.600 TL ceza talep edildiğini öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan taahhüdün yenilenmiş gibi gösterilmesi tamamen bilgim ve rızam dışındadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu açıklamama rağmen yardımcı olmak yerine umursamaz bir şekilde gidip şikayet etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, hem yanıltıcı işlem yapılması hem de müşterinin ciddiye alınmaması nedeniyle beni fazlasıyla mağdur etti.
Digiturk’ten, onayım olmadan yapıldığı iddia edilen bu taahhüdün iptal edilmesini, 3.600 TL olarak yansıtılmak istenen cezanın tamamen kaldırılmasını ve e-Devlet üzerinden yaptığım iptal başvurusunun esas alınarak aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, varsa tarafımdan alındığı iddia edilen onay kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı bilgilerinize sunarım.
İki farklı adreste Digiturk üyeliğim bulunmaktadır ve bir adresimdeki taahhüdü yeniledikten sonra diğer adresimdeki taahhüt sona erdiğinde bana yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir yardım alamadım. Bu nedenle ikinci aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bir haftalık süreçte arandım, duru...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşerek, açık ve net bir şekilde Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeler sesli olarak kayıt altına alındı. Tarafınızca onaylanmış iptal talebime rağmen, aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve iptal işleminin hiçbir şekilde gerçekleştiril...
Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak...
Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce tüm paketleri kapsayan bir abonelik aldım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli yayın donması, yayın kesintileri ve teknik sorunlar yaşıyorum. Ayrıca ücretlerin yüksek olmasından da memnun değilim. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar