to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Connect + internet aboneliğim sırasında, en baştan beri yanlış yönlendirmeler ve hatalı işlemler nedeniyle mağdur edildim. Üyelik işlemleri sırasında yapılan hata yüzünden eski internet sağlayıcım TTNET’e 900 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Bu tutarı bana telafi edeceklerini söylemelerine rağmen, defalarca talepte bulunduğum ve ceza faturasını ilettiğim halde herhangi bir iade yapılmadı.
Eylül 2025’ten beri hem bu ücretin geri ödenmesi hem de internet hizmetinin düzgün çalışması için Digiturk ile defalarca görüştüm. Benden ceza faturasını istediler; her seferinde göndermeme rağmen önce olumsuz dönüş yaptılar, artık ise hiçbir şekilde geri dönüş bile yapılmıyor.
Buna ek olarak Çanakkale/Çan adresimde internet doğru düzgün çekmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor; arıza talebiniz alındı denmesine rağmen evime teknik ekip gönderilmiyor ve sorun çözülmüyor.
Hem TTNET’e ödediğim 900 TL’lik mağduriyetimin Digiturk tarafından giderilmesini, hem de taahhüt ettikleri şekilde evimde internet hizmetinin sorunsuz çalışmasını ve gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini istiyorum.
Digiturk firması müşteri hizmetleri, TTNET internet aboneliğim olduğu halde sanki TTNET ile ortak bir kampanya yapıyorlarmış gibi beni yeni internet ve TV abonesi yapmış. ( Ben sadece TV aboneliği olarak algıladım o süreçte de TTNET aboneliğimi yeni yapmıştım.) bunu 800 TL lik fatura geldiğinde anla...
Digiturk modem ve TV paket alıp üye olduk. İnternet 24 megabit daha 10 gün olmadı hiç çekmiyor sürekli takılıyor müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz 950 TL kurulum ve bağlantı ücreti ödemeniz gerekiyor. Faturanıza yansıtılır diyor arıza bölümüne bağlanıyoruz sürekli güncelleme yapmamız gerek deniyor a...
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce, ekim ayında taahhütlü bir paket kapsamında internet ve decoder hizmeti aldım. O günden beri internet hizmeti neredeyse sürekli sorunlu, bağlantı kalitesi kötü düzeyinde ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmek için müşteri hizmetl...
Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...
Arkadaşlar merhaba. Benim şikayetim Digiturk ile alakalı. İndirimli internet satmak için beni defalarca aradılar. En sonunda telefona cevap verdiğimde Digiturk'ten arandığımı söylediler. Kendilerine TTNET Telekom ile çalıştığımı, Telekom internetini kullandığımı belirttim. Bana, bunun sorun olmadığı...
Yorumlar