Digiturk’ün adı kullanılarak kurulan bu sistemli düzen yüzünden kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Beni arayan bir numara, Digiturk adına işlem yaptığını söyleyip bir link gönderdi ve bu link üzerinden benim adıma üyelik açıldı. Ne imzaladığım bir sözleşme var ne de bilinçli, açık bir onayım var; buna rağmen üzerime üyelik tanımlanmış durumda. Elimde somut kanıt olmasa bile, bu arayan numara ile Digiturk’ün aynı çıkar doğrultusunda hareket ettiğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Çünkü bu numara kart çekimi yapmıyor, tek yaptığı insanları gönderdiği link üzerinden Digiturk’e üye yapmak ve ortada görünürde hiçbir kazancı yok.
Bu kadar çok benzer şikayet varken Digiturk’ün hâlâ müşterilerini uyarmaması, bilgilendirmemesi ve hiçbir önlem almaması kabul edilemez. Şirketin bu durumu görmezden gelmesi, bu yöntemlerden haberdar olduğu ama işine geldiği için sessiz kaldığı izlenimini veriyor. İnsanlar mağdur oldukça Digiturk yeni üyelik kazanıyor, sonra da iptal etmek isteyene yüksek ceza bedelleri çıkarıyor.
Ben üyeliği iptal etmek istediğimde bana hiçbir anlayış gösterilmeden yaklaşık 3.000 TL cayma/ceza bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem bu arama yöntemi hem linkle üyelik açılması hem de iptal sürecindeki tavır, Digiturk’e olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu yaşananları iyi niyetle açıklamak mümkün değil.
Kendi rızam ve bilgim dışında, şüpheli bir yöntemle açılan bu üyeliğin derhal ve hiçbir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Bu yöntemle mağdur edilen herkes için kamuoyuna açık, net ve samimi bir açıklama ile özür bekliyorum. Ayrıca bu aramalarda kullanılan numaraların ve bu sistemin acilen araştırılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için Digiturk’ün sorumluluk almasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar