İptal Edilen Digiturk Üyeliği Sonrası Cihaz Tesliminde Bayi Kapalı

Digiturk üyeliğimi 20.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen uydu alıcısı, kart, kumanda ve kutuyu teslim etmem istendi. Cihazları teslim etmek için Edirne merkezdeki Digiturk bayisine üç kez gittim. Bayinin çalışma saatleri 09.00–20.00 olarak yazmasına rağmen her gittiğimde kapalıydı ve kimse yoktu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Cihazları teslim etmek istememe rağmen bayi yerinde olmadığı için teslim edemiyorum ve bu konuda mağdur ediliyorum.

Cihaz teslimiyle ilgili olarak tarafıma mağduriyet yaratılmamasını, bayinin çalışma saatlerine uyması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte bana herhangi bir ceza, ek ücret veya yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse tekrar gidip bayi kapalıyken video ve fotoğraf kaydı alarak ilgili yerlere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.