to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığına Rağmen Satış Ve İptal Sürecindeki Oyalama
12.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Diğer tüm firmalar adresimde altyapı olmadığını söylerken, Digiturk’ü aradığımda altyapı olduğu ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek satış gerçekleştirildi, modem kurulumu yapıldı. Ancak aynı akşam tarafıma SMS gelerek altyapımın aslında olmadığı, dönüş sağlanacağı bilgisi verildi ve o günden bu yana internetim hiç kullanılamadı.
Yaklaşık 3 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum. Son 2 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor, her seferinde en geç 24 saat içinde yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Üyelik numaram 30926057’dir.
Adresimde altyapı olmadığı halde internet satışı yapılması ve ardından iptal sürecinde bu kadar oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin, herhangi bir ceza veya ek bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
