Süper Lig Paketimde 'Decoder Failed' Hatası Nedeniyle Maçlara Erişemiyorum

Digiturk Bein Connect üzerinden sahip olduğum Süper Lig Paketi ile birkaç gündür Süper Lig maçlarına giremiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “decoder failed” hatası alıyorum ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun hem Akıllı TV üzerinden, hem de telefon uygulamasında aynı şekilde devam ediyor.

Ücretini ödediğim Süper Lig Paketim olmasına rağmen günlerdir maçları izleyememek mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Digiturk’ün Bein Connect platformundaki bu teknik sorunun acil olarak tespit edilip çözülmesini ve Süper Lig maçlarını paketim kapsamında sorunsuz bir şekilde izleyebilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.