Taraftar Paketi Üyeliğinde Yayın İzleme Sorunu Ve Geciken İptal İşlemi Nedeniyle Tam İade Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 10.48’de Bein Connect üzerinden Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliği aldıktan hemen sonra sürekli izleme sorunları yaşamaya başladım ve yayından hiç verim alamadım.

Bunun üzerine aynı gün yaklaşık saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hem yaşadığım sorunu bildirdim hem de üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi soruna bir çözüm üretemediği gibi, iptalin ancak 1 hafta içinde gerçekleştirilebileceğini söyledi. O günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı ne de sonuçla ilgili bilgilendirildim.

Kullanmamış olduğum, izleyemediğim ve memnun kalmadığım bir hizmetin tarafıma adeta zorla kabul ettirilmesini istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.