Öğrenci Paketi Satın Aldım, Spor Kanallarına Ve Hesabıma Erişemiyorum

18.07.2026 tarihinde iOS üzerinden Bein Connect uygulamasında paketleri incelerken 99 TL tutarındaki Öğrenci Paketi’ni uygun bularak abonelik oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan sonra uygulamaya giriş yaptığımda dizi, film ve belgesel içeriklerini izleyebiliyorken spor kanalları açılmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve spor kanallarının 24 saat içerisinde aktif olacağı bilgisi verildi.

Aradan süre geçmesine rağmen bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde ise bu kez sisteme hiç erişemediğimi gördüm. Uygulama hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi tanımıyor ve bu bilgilere ait bir hesap bulunamadığı, üyelik ya da şifre bilgisinin geçersiz olduğu uyarısını veriyor. Şu an hesabıma giriş yapamıyor, satın almış olduğum paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Aboneliğimin ve üyelik bilgilerimin sistemde kontrol edilerek hesabımın yeniden erişime açılmasını, 18.07.2026 tarihinde 17.00–17.25 saatleri arasında satın aldığım Öğrenci Paketi kapsamındaki spor kanallarının da eksiksiz ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Satın aldığım hizmeti kullanamadığım bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.