to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Digiturk Üyeliği ve Haksız Borç Bildirimi
8 Aralık’tan beri, Digiturk’e ait olduğunu öğrendiğim Digi Fatura isimli bir kurumdan, adıma tanımlanmış ödenmemiş fatura olduğuna dair SMS’ler almaktayım. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman Digiturk’e üyelik başvurusunda bulunmadım ve arandığımda da herhangi bir onay vermedim. Bilgim ve rızam dışında adıma üyelik açılmış ve bu üyeliğe ait borç bilgileri tarafıma gönderilmektedir.
SMS içerisinde 102718***9 numaralı bir üyelik numarası yer almaktadır. Bu tamamen habersiz ve izinsiz başlatılan bir üyelik olduğu için, bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili defalarca 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradım; ancak iptal birimi dışında hiçbir birime bağlanamadım, detaylı bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi.
Adıma açılan bu izinsiz üyeliğin acilen iptal edilmesini, 102718***9 numaralı üyelikle ilişkilendirilen tüm haksız faturaların ve borç kayıtlarının tamamen silinmesini ve kişisel bilgilerimin onayım olmadan kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetten sonra arayıp rızam olmadan başlatılan üyeliği iptal ettirdim. 21 Aralık günü beni aradılar üyeliği iptal ettirdiğim için bende arayan müşteri hizmetlerindeki görevliye durumu gayet açıklayıcı bir şekilde anlattım ve telefonu suratıma kapattı. Bunlara elini kaptıran kolunu alamaz. Ülkede adalet namına güveneceğim bir kurum olsa hakkımı arayacağım ama sistem beni suçlu çıkaracağından şüphem yok
