to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’tan beri, Digiturk’e ait olduğunu öğrendiğim Digi Fatura isimli bir kurumdan, adıma tanımlanmış ödenmemiş fatura olduğuna dair SMS’ler almaktayım. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman Digiturk’e üyelik başvurusunda bulunmadım ve arandığımda da herhangi bir onay vermedim. Bilgim ve rızam dışında adıma üyelik açılmış ve bu üyeliğe ait borç bilgileri tarafıma gönderilmektedir.
SMS içerisinde 102718***9 numaralı bir üyelik numarası yer almaktadır. Bu tamamen habersiz ve izinsiz başlatılan bir üyelik olduğu için, bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili defalarca 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradım; ancak iptal birimi dışında hiçbir birime bağlanamadım, detaylı bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi.
Adıma açılan bu izinsiz üyeliğin acilen iptal edilmesini, 102718***9 numaralı üyelikle ilişkilendirilen tüm haksız faturaların ve borç kayıtlarının tamamen silinmesini ve kişisel bilgilerimin onayım olmadan kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından adıma hiçbir onayım, sözleşmem veya telefon görüşmem olmadan “Digi Fatura” adıyla 839 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık bir yıl önce televizyon üzerinden 1 yıl bedava Bonus kampanyası kapsamında bana bir teklif sunulmuştu, ancak herhangi bir üyelik başlatmadım ve hiçbir...
Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...
Bugün saat 17:00 civarında, Digiturk’ten eşimin telefonuna bir SMS gönderildi. Mesajda, benim adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak bana ait olduğu söylenen bir üyelikten ve ödenmemiş faturalardan bahsediliyordu. Ancak Digiturk ile bugüne kadar hiçbir şekilde aboneliğim olmadı, Digiturk hizmetler...
3 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’e olan tüm borcumu kapattım ve aynı gün Digiturk’ün web sitesinden üyelik iptal formunu indirip doldurarak imzaladım. İstenildiği şekilde kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve cihazın barkodlu, seri numaralı kısmının fotoğrafını çektim. Tüm bu evrakla...
Hiçbir şekilde Digiturk'e ait bir üyeliğim veya evimde Digiturk cihazı olmamasına rağmen, adıma 1029122201 numaralı bir üyelik açılmış ve bugün tarafıma borç bildirimi yapılmıştır. Faturada bana ait olmayan bir e-posta adresi yer almakta, iletişim bilgilerim dışında herhangi bir bilgi bulunmamaktadı...
Yorumlar