Bilgilendirme Alınmadan Üyelik Otomatik Yenilendi Ve Haksız Fatura Kesildi

19.01.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kampanyasından yararlanarak Digiturk çağrı merkezi üzerinden 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. Görüşme sırasında 1 yıllık paket aldığım, süresi dolduğunda üyeliğimin sona ereceği izlenimini edindim ve tarafıma üyeliğin otomatik olarak devam edeceğine ya da ayrıca iptal için aramam gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Üyeliğimin bitiş tarihine yakın bir zamanda Digiturk tarafından aranarak aboneliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen, 1 yıllık olarak aldığım abonelik sonrasında üyeliğim benim onayım ve bilgim dışında indirimsiz tarifeden otomatik olarak devam ettirilmiş.

Bu durumu ise 05.02.2026 tarihinde tarafıma gelen 1.335,94 TL tutarındaki faturayla öğrendim. Bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan aboneliğimin uzatılmasını ve bu tutarda fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma kesilen bu haksız faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.