İzinsiz Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalar, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Üyeliğim Ağustos 2025’te başladı ve Ağustos 2026’da bitecek şekilde tanımlanmıştı. Ancak üyeliğim bitmesine rağmen benim onayım ve talebim olmadan yeniden üyelik yapılmış ve bu kez kartımdan çekim yapılmasa da uygulama üzerinden tarafıma fatura çıkarılmış.

Bu izinsiz devam ettirilen üyeliği iptal etmeye ve durumu netleştirmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de diğer kanallardan destek alamadım.

Ben sadece başta aldığım 1 yıllık paketle sınırlı kalmak, iznim olmadan yenilenen bu üyelikten ve buna bağlı tüm faturalandırmalardan tamamen kurtulmak istiyorum. Yetkisiz yenilenen üyeliğimin iptal edilmesini ve sistemde üzerime yansıtılan haksız faturaların silinmesini talep ediyorum.