Beın Connect'te Haksız 2.840 TL Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Beın Connect üzerinden Digiturk online üyelik kısmından spor paketi için 12 ay süreli, aylık 300 TL ödemeli bir üyelik satın aldım. Üyeliğimin Haziran 2026'da sona ermesine rağmen Temmuz ve Ağustos 2026 dönemleri için hesabıma, paket bedelimin çok üzerinde olacak şekilde toplam 2.840,43 TL tutarında faturalar çıkarılmıştır.

Bu yüksek ve sözleşme koşullarıyla uyuşmayan ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu faturalara ilişkin sorunun ne olduğunu öğrenmek, gerekirse geriye dönük inceleme yapılmasını sağlamak ve üyelik sözleşmem ile ödeme planım dışında kalan 2.840,43 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ağustos ayında bu durumu fark ettiğimde beın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkili birine erişemedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Konunun acilen incelenmesini, söz konusu haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılarak yazılı ve sözlü olarak açıklama verilmesini istiyorum.