to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Bein Connect üzerinden spor paketi kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Uygulamanın en temel işlevi olan maç zamanlarında yayını açması gerekirken, özellikle son dönemde hiçbir şekilde kanallar açılmıyor ve canlı maçları izleyemiyorum. Bugün de yine saat 19.45’ten itibaren maçı izlemeye çalışıyorum ancak yayına erişemiyorum.
Sorunun sadece tek bir cihaza ait olmadığını, telefon, tablet, bilgisayar ve televizyonda aynı şekilde hiçbir kanalı açamadığımı belirtmek isterim. Ücretini peşin olarak ödediğim yıllık üyeliğime rağmen, neredeyse her önemli maçta benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık hizmetten yararlanamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir destek ya da çözüm sunulmuyor. Hem yayın hizmeti alamayıp hem de muhatap bulamamak, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen hizmetten faydalanamadığım için üyeliğimin iptalini, cezasız feshedilmesini ve kullanılmayan süreler de dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Beın Connect’e 10 maçlık paket için 1.750 TL ödedim. Bugün 17 Mart saat 20.00’de takımımın maçını izlemek için hem Akıllı TV’den hem de Android telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştım ancak uygulama hiçbir şekilde açılmadı ve yayına ulaşamadım. Ücretini peşin ödediğim hizmeti, en ihtiyacım olan and...
Bein Connect uygulamasını iOS cihazımda kullanıyorum ve bir haftadan fazla süredir canlı yayına girip maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “oturumunuzu sonlandırdık” uyarısı alıyor ve otomatik olarak çıkış yapıyor; bu durum adeta sonsuz bir döngüye girmiş durumda. Tüm lig m...
Bein Connect uygulamasını iOS cihazımda kullanıyorum ve bugün Süper Lig paketim kapsamında izlemek istediğim Fenerbahçe maçını hiçbir şekilde açamadım. Uygulamada sürekli hata alıyorum ve maç başlamasına rağmen yayına erişemedim. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda “bu içerik oynatılamadı” veya “bir s...
Bein Connect dijital uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyorum. Özellikle Fenerbahçe maçlarında daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, Fenerbahçe – Gaziantep FK maçında yayın bu kez hiç açılmadı. Maçı izlemek için hem uygulamadan hem web...
Bein Connect üzerinden uygulama aracılığıyla maç paketi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak ödediğim halde maç yayınım engellendi ve satın aldığım içeriğe erişim sağlayamadım. Parasını ödediğim yayını izleyemediğim gibi, müşteri hizmetlerine de ul...
Yorumlar