Batman'da Digiturk Fiber İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Digiturk fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir senedir Batman merkezde yaşadığım adreste internet hızım sürekli düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Günün her saatinde, özellikle de evde olduğum zamanlarda interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Dizi/film izlerken ve online işlemler yaparken sürekli donma ve kesilmeler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde de internet hızımın olması gerekenin çok altında, örneğin 17 Mbps civarında olduğunu görüyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak gerekli geri dönüş yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 760 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeler nedeniyle ben artık Digiturk’ü kesinlikle tavsiye etmiyor, yeni abone olmak isteyenlerin de uzak durmasını gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk’ün Batman merkezdeki adresimde altyapı ve bağlantı kontrollerini yaparak internet hızımı taahhüt edilen seviyelere çıkarmasını ve kopma sorunlarını kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.