to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bina İçin Çifte Nakil Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Digiturk internet+TV paketimi kullanırken yaklaşık 10 gün önce aynı bina içinde sadece daire numaram değişti ve No:15’ten No:10’a taşındım. Bunun için nakil başvurusu yaptığımda, aynı adres ve bina için tek servis yeterli olmasına rağmen benden iki ayrı ve oldukça yüksek servis ücreti talep edildi. İstenen ücretlerin toplamı yaklaşık 1.800–2.000 TL bandında.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta iptal talebinde de bulundum. Her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Aynı bina ve aynı adres için ikinci bir servis ücreti ödemek istemiyorum. Nakil işleminin tek servis ücretiyle gerçekleştirilmesini ve benden talep edilen fazladan ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet+TV paketimi kullanırken daire numaram değişti ve nakil başvurusu yaptım. Tek servis ücreti talep edildiği halde iki ayrı ve yüksek ücret (yaklaşık 1.800–2.000 TL) istendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu, hiçbir çözüm sağlanmadı ve beni aramadılar. Sorunum hâlâ çözülmedi.
