to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet+TV paketimi kullanırken yaklaşık 10 gün önce aynı bina içinde sadece daire numaram değişti ve No:15’ten No:10’a taşındım. Bunun için nakil başvurusu yaptığımda, aynı adres ve bina için tek servis yeterli olmasına rağmen benden iki ayrı ve oldukça yüksek servis ücreti talep edildi. İstenen ücretlerin toplamı yaklaşık 1.800–2.000 TL bandında.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta iptal talebinde de bulundum. Her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Aynı bina ve aynı adres için ikinci bir servis ücreti ödemek istemiyorum. Nakil işleminin tek servis ücretiyle gerçekleştirilmesini ve benden talep edilen fazladan ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında imzaladığım abonelik sözleşmesinde belirtilen tutarın yaklaşık üç katı olacak şekilde Nisan ayı için fatura çıkarıldı. Aboneliğimi Eskişehir Tepebaşı ilçesinde kullanıyorum ve hesap bilgilerim 1028217584 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülmektedir. Konu ha...
29.04.2026 tarihinde, Digiturk ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya başvurmuş olduğum bir işlem olmamasına rağmen “dıgısms” başlığı altında bir onay kodu SMS’i aldım. Digiturk ile hiçbir bağlantım olmadığı için bu mesajı hem şüpheli hem de rahatsız edici buluyorum. Gelen onay kodunu hiçbir yerde ku...
Digiturk üzerinden internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce tarafıma telefonla 429 TL’lik bir tarife teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra kullandığım paketin bu ücretle uyuşmadığını, faturamın 800 TL civarında olduğunu öğrenince ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşte...
Digiturk tarafından TV aboneliğimle ilgili arandım, taahhüdümün bittiğini söyleyip benden yazılı onay istediler. Telefon görüşmesi sırasında yalnızca mevcut TV aboneliğimle ilgili işlem yapıldığını düşündüm. Ardından bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden bir sözleşme formu doldurttular. Bu...
Digiturk’te kullanmakta olduğum spor paketim için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, ilave sadece 29 TL fark ödeyerek tüm paketlere geçebileceğim, bunun dışında ek bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. Bunun üzerine defalarca tutarı teyit ederek, başka bir...
Yorumlar