Digiturk Kutusu 4 Ayda Bozuldu Servis Ücreti İsteniyor

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ve bu işlem için benden servis ücreti talep edildiği söylendi. Kutunun bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatasından değil, cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm için bu ücreti haksız buluyorum.

Digiturk’ün, mağduriyetimin giderilmesi adına kutu değişimini ücretsiz yapmasını ve servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.